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Apresentação (CSU)

Apresentação 

 

Carta de Serviços ao Usuário do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá (Ifap) tem como intuito informar à comunidade o que é a Instituição, quais serviços são prestados, bem como buscar a excelência na prestação de serviços ao público. A divulgação das ações através da transparência pública dos trabalhos realizados

pela Instituição também é vislumbrada na elaboração deste documento. A proposta inicial da Carta de Serviços ao Usuário foi idealizada pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, no Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GESPÚBLICA, Decreto nº 9.094, de 17 de Junho de 2017. Este documento, portanto, tem como fundamento a divulgação de todas as informações relacionadas aos serviços prestados aos usuários nessa Instituição. 

Nesse sentido, a constituição da presente Carta subsidiou-se no afluxo das informações essenciais da Instituição a fim de fornecer conhecimento aos usuários que utilizam os serviços por ela prestados, de promover o acesso a essas informações, bem como de estabelecer a transparência e o compromisso com elevado padrão de qualidade no atendimento.

O Ifap é uma instituição de ensino e por isso é imprescindível que mantenha, em seus serviços, estreitas relações com a comunidade local e regional. 

Esse fator é determinante para que a Instituição cumpra seu papel de auxiliar o desenvolvimento das cidades nas quais suas unidades (campi e Reitoria) estão instaladas. A Instituição oferta ensino gratuito e de qualidade, fomentando a pesquisa e as ações de extensão, isso porque acredita-se que o tripé Ensino, Pesquisa e Extensão é a base para a preparação das pessoas ao exercício da cidadania.

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